Saya ikut program tukar lot dengan gift card dari tokopedia. Dan saya melakukan penukaran 2 gift.
Kalau tidak salah proses makan waktu 4-6 minggu.

Di minggu ke4 saya tanya apakah kode gift di kirim by email or sms. Ternyata by email

Minggu ke 5 saya tanya lg by email or sms. Cs blg by sms. Dan lsg saya minta cs utk updated nomer hp saya yang baru. Karena yg lama tidak aktif.

Dan bbrp minggu kemudian saya chat dgn cs octa. Dan ternyata gift sudah di kirim sblm saya ganti nomer hp saya.

Ok saya urus sendiri ke tokopedia. Dr pihak tokopedia lsg respon . Dan selang 1/2 hari gift sudah di cancel dr pihak tokopedia. Dan di kirim lg ke pihak pengirim ( octafx) per tanggal 12 november. Saya kirim screen shot ke octafx. Dan di blg di teruskan atau di follow up ke tim trade and win. Dan sampai skrg saya sudah tanya lbh dr 5x dr tgl 12 november masih juga tidak di kirim.

Alasan selalu sama. Bantu follow up ke tim trade and win. Padahal dr pihak octa tidak rugi krn octa cmn kirim ulang gift. Tapi prosesnya tidak ada progress sama sekali.

Kenapa saya tidak update no hp apabila sudah di ganti. Karena saya tidak melihat keperluan update no hp di octa. Depo dan wd saja tidak perlu verifikasi dr hp.

Bukti


Dan sampai skrg 5 des masih blom di kirim./ memang tidak akan dikirim??? Dan bbrp menit lalu saya chat dgn ahmad dan mendapatkan jawaban yang sama ( KITA AKAN BANTU FOLLOW UP DENGAN TIM TRADE AND WIN)