Saya nasabah kartu kredit BCA dengan nomor 4556 3300 1495 xxxx. Pada hari Minggu 29 Desember 2013 saya kembali mengajukan kenaikan limit urgent untuk keperluan biaya rumah sakit, satu-satunya harapan untuk bisa membantu orang tua saya dalam pengobatan dan memeriksakan kondisi kesehatannya.

Berkali-kali mencoba untuk memproses kenaikan limit dengan kondisi menunggu hasil dan tetap belum disetujui, padahal untuk pembayaran salary pun dari kantor melalui bank BCA. Hingga surat pembaca ini dibuat pun, BCA kembali menolak tanpa mengerti kenapa saya, selaku nasabah, sudah hampir sekitar satu tahun lebih tidak ada kenaikan sama sekali dari pihak BCA.

Bahkan saya mendapatkan SMS dari BCA untuk upgrade kartu BCA Card ke Platinum dengan bebas iuran tahunan satu tahun. Itu pun tetap tidak disetujui untuk proses kenaikan limitnya. Saya sangat sedih sekali, selaku nasabah kartu kredit BCA sudah lebih dari lima tahun dan nasabah tahapan BCA sudah hampir sembilan tahun.

Semoga BCA dapat meninjau kembali kebutuhan dari nasabahnya, terutama bagi nasabah yang sudah lama sekali tidak dinaikkan limitnya, bahkan untuk limit urgent sekalipun. Terima kasih.