KOMPLAIN BUKALAPAK TIDAK SELESAI

saat dijawab bukalapak, jawabannya malah tidak nyambung

komplain dari 23 juli hingga 23 september tidak selesai


1. NOMOR TRANSAKSI 202865229147

paket hilang saat pengiriman oleh ekspedisi JNE resi BLJC202865229147
paket baru sudah saya kirim baru ke customer dengan resi Pos Indonesia resi 20PTN0000483492 karena saya tidak mau mengecewakan pelanggan yang menunggu lama urus klaim barang hilang (5 tahun jualan di bukalapak saya tahu betapa lelet nya bukalapak urus hal beginian)

namun kali ini BUKALAPAK sudah keterlaluan leletnya sampai resi nya tidak bisa terlacak lagi karena dari pihak JNE sudah closed dengan kode tiket CAS15281882 pada tgl 19 agustus 2020 yang dimana claim sudah dicairkan ke BUKALAPAK tapi BUKALAPAK belum cairkan ke saya.

2. NOMOR TRANSAKSI 202921401533
dinyatakan hilang oleh sicepat, bukalapak hari ini ada jawab tapi dibalas dengan nomor transaksi lain yaitu : 202931396738 yang tidak ada masalah (jawaban gak nyambung)

thread saya closed jika 2 masalah sudah selesaikan oleh BUKALAPAK





-