update tanggal 14 juni 2018

setelah sekian lama menunggu dan menulis di kaskus akhirnya status pesanan saya telah menjadi dalam pengiriman
hari ini
Walaupun belum ada kejelasan kenapa barang saya restock tapi yang penting barang sudah dikirim





Dear lazada
Pada tanggal 5 juni 2018 kemarin lazada mengadakan flash sale asus Zenfone max pro m1 dengan nomer pesanan 205383188054321 dan saya mendapat satu, setelah saya bayar menggunakan metode transfer bank betapa terkejutnya saya ternyata barang sedang re stock, di situ saya berfikir mungkin karena tadi overload mungkin ya, dan saya memaklumi hal tsb, di foto barang juga tercantum pengiriman mulai 9 juni 2018 jadi saya mencoba bersabar menunggu sampai tanggal 9 juni




Saya sempet bertanya melalui layanan chat live agent lazada dan saya di sarankan untuk menunggu sampai estimasi tanggal pengiriman

Selang beberapa hari sampai tanggal 9 juni ternyata status pesanan saya belum berubah dari re stock, saya mencoba kembali bertanya lewat live agent lazada tapi saya Cuma dapat jawaban yang sama
Saya di suruh menunggu 1x24 jam


Saya masih mencoba bersabar dan pada tanggal 12 kemarin masih saja status pesanan saya re stock di akun saya, dan hari itu juga ada flash sale produk yang sama dengan harga 100 ribu lebih mahal daripada flash sale tanggal 5 juni, kebetulan temen saya dapat dan hari ini sudah di kirim oleh pihak lazada, sedangkan PESANAN SAYA MASIH RE STOCK.!!!

Tadi malam saya sempat komplain pada live agent lazada kembali dan tetap sama saya di minta untuk menunggu 2x24 jam karena ada masalah pada gudang mereka












Kemudian saya tidak mendapat salinan percakapan dengan pive agent Cuma mendapat email bahwa lazada akan menanyakan ke pihak seller
Hey lazada lu kan sellernya?




Aneh banget sih?
Masih mau ngeles lagi dengan alasan gak jelas?
Terus bagaimana yang fs pada tanggal 12 juni?
Mereka langsung dikirim dan saya yang fs pada 5 juni jangankan di kirim pesanan pun statusnya masih restok?
Apa lazada takut rugi dengan tidak mengirim pesanan saya yang 100 ribu lebih murah daripada flash sale tanggal 12 juni?
Setiap bertanya pada live agent saya Cuma dapat jawaban yang sama menunggu terus,
Apa LAZADA tidak bisa memberi pelajaran pada live agentnya supaya bisa menyelesaikan masalah customer dengan cepat dan tidak Cuma meminta menunggu tanpa hasil yang pasti?
SAYA SANGAT KECEWA DENGAN LAZADA
BAGAIMANA BISA FLASH SALE TANGGAL 5 JUNI YANG LEBIH DULU MASIH RESTOCK TAPI TANGGAL 12 SUDAH DI KIRIM

Tolong lazada beri tanggapan konkrit dengan masalah ini!!!!!