Begini gan, ceritanya ane sekeluarga pergi umroh lewat salah satu agen travel di Palembang yg direkomendasikan oleh temen nyokap ane, namanya Varita. Agen ini menjanjikan menggunakan Garuda atau Saudia untuk perjalanan menuju tanah suci.Oke nyokap ane langsung datengin Varita dan memang bener menjanjikan menggunakan Garuda atau Saudia. Dan akhirnya kami mendaftar dgn biaya sebesar Rp 28 juta lebih tiap orangnya. Jadwal sudah ditentukan kami diberangkatkan dari tgl 23 desember hingga 31 Desember 2014.

Hingga bbrp hari sebelum hari H, kami ditelpon oleh salah satu pihak agen travel kalo katanya dapet info dari salah satu link nya Varita di jakarta, PT EDIPENI jadwalnya diundur sehingga kami berangkat dari tgl 25 Desember 2014 hingga 6 Januari 2015 dan pesawat yg kami gunakan ternyata bukan Garuda atau Saudia sprt yg dijanjikan melainkan pesawat United Airways Bangladesh. Dan kami juga harus transit selama 1 hari di malay.

Tgl 25 kami berangkat naek Lion ke jkt dan sambung lagi ke malay pake Malindo (lion air nya malay).
Dan pas ane dlm perjalanan KL - Medinah bener aja ternyata pesawatnya gak senyaman Garuda atau Saudia. Tempat duduk sempit dan harus berdesak desakan selama kuran lebih 11 jam!!

Selesai sudah ibadah umroh di Mekkah, kami diberitahu kalau ternyata jadwal kepulangan kami ternyata diundur, yg seharusnya ke KL tgl 4 malah diundur ke tanggal 7 (tgl 8 jam 1 malam). Hingga kami akhirnya menginap di Jeddah 2 malam tgl 4 dan 5 dan kembali ke Madinah tgl 6.

Tanggal 7 malam, kami belum mendapatkan kabar sedikitpun mengenai kepulangan ke Indonesia. Akan tetapi ada beberapa rombongan yg kebetulan menggunakan United sudah diberangkatkan menuju airport. Namun pesawatnya tidak ada sehingga mereka dikembalikan ke hotel.

Hingga hari ini (Kamis, tgl 8 januari waktu arab saudi) kami belum mendapatkan kabar mengenai jadwal kepulangan. Belom lagi banyak jamaah umroh yang masih bersekolah, kuliah, maupun bekerja, aktivitas mereka jadi terbengkalai!!

Yg ane sesali, mengapa travel edipeni tidak memberitahukan kpd agen di palembang mengenai perubahan pesawat sebelumnya, sedangkan kami sudah terlanjur membayar?

Mengapa travel edipeni tidak berusaha untuk mencari penerbangan lain selain United? Masih banyak ada Saudia, Garuda, Emirates, Etihad, dll

Mengapa travel edipeni tidak melakukan research terlebih dahulu sebelum memilih United? Karena berdasarkan info dari orang, United sering delay hingga 5 hari DAN INI SUDAH BIASA BAGI MEREKA!!

Buat agan agan kaskuser sekalian mohon doanya juga agar kami dimudahkan untuk pulang bisa kembali ke tanah air dengan selamat