SURAT TERBUKA UNTUK PERUSAHAAN EKSPEDISI ANTERAJA ATAU PT Tri Adi Bersama

Beranda
Komunitas
Entertainment
The Lounge
SURAT TERBUKA UNTUK PERUSAHAAN EKSPEDISI ANTERAJA ATAU PT Tri Adi Bersama

RizaAlfariz

13-04-2022 06:33

SURAT TERBUKA UNTUK PERUSAHAAN EKSPEDISI ANTERAJA ATAU PT Tri Adi Bersama

SURAT TERBUKA

UNTUK PERUSAHAAN EKSPEDISI ANTERAJAATAU PT Tri Adi Bersama
JAKARTA 13 APRIL 2022

Pertama-tama dengan adanya surat terbuka ini bertujuan sebagai pembelajaran untuk kita semua didalam memilih platform jasa pengantaran atau kurir yang ada di indonesia sekarrang ini.
Saya juga sangat senang berbagi pengalaman yang tidak mengenakan ini atau bahkan sangat merugikan untuk saya pribadi dan tempat saya bekerja.
Perkenalkan nama saya Riza Alfariz, saya sebagai pelanggan baru PERUSAHAAN EKSPEDISI ANTERAJA ATAU PT Tri Adi Bersama, dengan adanya kejadian yang tidak mengenakan dan bahkan sangat merugikan saya pribadi dengan kronologi sebagai berikut,

Spoiler for Kronologi kejadian:

1. Saya sebagai sender atau pengirim akan mengirimkan dari Kemang Jakarta selatan ke Kuningan Jakarta selatan juga dengan AWB 1-000-408-703-0035, dokumen penting perusahaan yang berupa,
a. Dokumen aggrement project yang harus saya tanda tangani secara basah dan diatas materai 10.000, yang dimana prroject tidak akan jalan jika dokumen ini tidak sampai ke bagian legal perusahaan di tempat saya bekerja.
b. Bon atau receive asli yang harus saya kirim untuk syarat mencairkan dana claim ke kantor, tanpa ada nya bon atau receive asli cliaman terrrsebut tidak akan cair atau diganti.
di tanggal 31 Maret 2022 jam 11.49 dan di aplikasi barang tersebut akan di pickup paling lambat jam 14.00.

2. Setelah menunggu dengan waktu yang lama, akhirnya barang tersebut di pick up jam 19.41 yang di rencanakan estimasi di pickup jam 14.00 (Molor 5 jam 41 menit)

3. Jam 02.32 dini hari paket sudah sampai di HUB Jakarta Timur menurut aplikasi Anteraja.

4. Estimasi pengiriman barrang sampai di penerima di tanggal 04 April 2022 menurut aplikasi.

5. Tanggal 05 April 2022, saya dapat call dari kantor tempat saya bekerja bahwan dokumen tersebut belum kunjung sampai dan sudah ditunggu semua orang untuk keperluan project, dan saya check di aplikasi dokumen yang saya kirim belum ada update masih dengan status terakhir.

6. Tanggal 06 April 2022, saya mencoba menghubungi call center AnterAja hanya disuruh menunggu 3x24 jamuntuk penjelasannya. saya mendapatkan nomor ticket pengaduan 4451287.

disini saya sudah menawakan itikat baik untuk mengembalikan saja dokumen tersebut ke alamat saya, biar saya kirim ulang menggunakan GOJEK SEND yang memang lebih terpercaya.

7. Tanggal 09 April 2022, karena saya tidak mendapatkan kejelasan apapun mengenai pengiriman saya terrsebut, saya kembali menghubungi call center dan menyanyakan kembali update nya, trnyata NIHIL. sama seperti sebelumnya saya disuruh menunggu 3x24 jam.

8. Tanggal 13 April 2022 (Hari ini dimana saya menulis surat terbuka ini), saya kembali menyanyakan kembali update dokumen yaang saya kirim karena sudah 13 hari sudah berlalu, jawaban yang saya terima sama seperti sebelumnya diminta menunggu 3x24 jam dan call center menawarkan refund dana pengiriman yang hanya 10.000.

Apakah sangat parah seperti ini pelayanan EKSPEDISI ANTERAJA ATAU PT Tri Adi Bersama ke pelanggan atau kostumer nya, pengiriman sesama JAKARTA SELATAN sudah hari ke 13 barang yang dikirim tidak kunjung sampai, parahnya lagi dokumen itu adalah dokumen yang ditunggu banyak orang untuk menjalankan suatu pekerjaan.

Saya berharap dengan saya berrbagi pengalaman buruk yang saya alami tidak terjadi kepada pembaca sekalian, pilihan ekspedisi di indonesia kian banyak dan harga sangat bersaing, alangkah baiknya pembaca sekalian tidak tergiur dengan harga yang murah tapi pelayanan yang sangat buruk.

Terima kasih atas perhatiannya, semoga ini bisa menjadi pembelajaran untuk kita semua.

Spoiler for Bukti Gambar:

https://s.kaskus.id/images/2022/04/13/2097384_20220413013347.jpg
https://s.kaskus.id/images/2022/04/13/2097384_20220413013352.jpeg

Diubah oleh RizaAlfariz 13-04-2022 06:35

toofree2you memberi reputasi

1.9K

Kutip

Balasan

Guest

Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru

Urutan

Terbaru

Terlama

Guest

Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru

Komunitas Pilihan