Dengan tidak mengurangi rasa hormat dan mohon izin kepada sesepuh kaskus.
surat terbuka ini sengaja ane buat setelah sekian hari tidak ada solusi ataupun respon dari q.gadget

awalnya dari sini


id pelaku : q.gadget
http://www.kaskus.co.id/profile/6266017

nama pelaku : NG SIAW JENG (ane belum mastiin ini bener atau bukan, masih ane cari gan)
nomer rekeningnya a.n. NG SIAW JENG
BCA 3831319184
nomor hp :
0817618381
BB 7A35A5BBbilang nya tinggal di daerah pluit
bukti transfer di bawa sama anak buah nya (tapi ane lagi minta validasi ke bank buat bukti)
nomor hp : 085641111291

kronologis (sori agak panjang ni gan ceritanya)

1. Senin tanggal 24 Februari 2014 siang
   jadi ceritanya senin siang tanggal 24 Februari 2014 jam 13.00 - 14.00 ane sama cewe ane liat liat iklan iphone 5c di kaskus. Karna udah lama cari iphone 5c akhirnya ane liatin iklan di q.gadget,setelah ngobrol lewat whatsapp kita deal diharga 6.150.000 karena seller bilang COD Jauh di karawaci. sore nya sekitar jam 16.30 ane COD sama orang yang bilangnya "ADEK" (baju ungu pake kacamata 085641111291) dari si seller, serta penjelasan barang di pake sendiri dan detil detailnya dan bilangnya abis"REPLACEMENT",dan setelah ane cek kondisi barang ternyata imei di kotaknya ini
   
   Spoiler for imei kotak:
   
   
   dan imei tempelan replacement nya ini
   
   Spoiler for imei unit :
   
   
   
   Spoiler for imei unit :
   
   
   dan ane langsung tanya ke seller nya setelah di jelasin di telvon, seller bilang garansi masih ada sampai akhir desember 2014, nanti kalo ada apa apa pasti dibantu, ane percaya sama seller dan langsung ane transfer, dan slip pun di bawa sama ADEK si seller.
   dari situ, karena ane masih ada keperluan ane jalan dulu, DAN BELUM MEMASUKAN SIM CARD KE IPHONE,ane beliin screen guard sama thin case,
   

2. Senin tanggal 24 Februari 2014 malam
   Sampe di rumah ane baru masukin simcardnya, ritual biasa sign in ke apple id, dan ane charge, tiba tiba jam 9 mlm hape mati, gak respon apa apa sama sekali sampe akhirnya muncul logo colok ke itunes (Recovery mode)
   ane whatsapp ke seller bilang "hape tiba tiba mati" ,seller jawabnya "emang di apain, ko bisa gitu, di colok ke itunes aja"karna ane gada laptop di kos cewe ane ane nunggu besoknya ane bawa ke ibox lippomall karawaci

3. Selasa tanggal 25 Februari 2014 siang
   setelah di restore teknisi ibox ampe 4 kali baru mau nyala ni iphone dan teknisi di ibox bilang "ada hardware yang ga normal mas, kemungkinan akan seperti itu lagi"
   ane bawa pulang lah ke rumah dan aneh nya nyampe rumah belom di sign in belom di apa apain, iphone uda mati lagi, ane sampein kondisi iphone dan keterangan dari ibox ke seller
   dan bilangnya tetep "emang HP diapain sih?itu udah saya tes seminggu normal" sampai akhirnya perdebatan alot seller bilang hari kamis ketemu untuk kasih titip unit iphone aja karena jum'at mau urusin bisnis ke singapore dan bilang mau bantu klaim disana nanti senin kasih kabar.
   ok ini ane terima kasih seller udh mau tanggung jawab dan udah di bantuin (entah itu di bawa ke singapore beneran atau kagak)

4. Senin tanggal 3 Maret 2014
   posisi ane udah balik ke Bali gan tugas kerja, yang urusin cewe ane stay di jakarta, seller kasih kabar katanya "iphone gada masalah dan normal normal saja saya pakai"
   nah dari situ ane bingung org itu hape mati di bilang gada masalah dan katanya ga bisa di klain karena emang normal dan ga perlu di cek service apapun karena ga ada masalah,
   ane konfirm ke cewe ane di jakarta karena tiap kali cewe ane hubungi si seller ga pernah di angkat telvonya bilangnya karna ada bisnis di luar negeri takut roaming,
   ok ane ngertiin ga papa, trus karna dari awal barang iphone 5c yang di kasih ane bermasalah ane ga percaya sama tu barang lagi, ane minta solusi balik duit dipotong gak masalah atau ane nambah tapi barang yang laen ga papa

5. Selasa 4 Maret 2014
   solusi awal tuker tambah dan ngotot iphone 5 c ga da kendala sama sekali, bahkan bilang "KALO SAYA BISA BUKTIIN ITU MASIH GARANSI SAMPE DES 2014 GMN GAN??"
   lhaa kalo emang ada ya tinggal di lampirin toh, ngapain pake nanya ke buyer
   Seller kirim foto beberapa barang
   Iphone 5 32 Gb item boncel sana sini harga 6,4
   Iphone 5 64Gb White lumayan mulus harga 6,8
   dengan syarat barang ane di potong 300 ribu,
   karena kesibukan kerja dan yang di jakarta cewe ane harusnya kan seller koordinasi sama cewe ane , orang dari awal seller minta biar cewe ane yang hubungi dia

6. Kamis malam 6 Maret 2014
   ane mau tuker tambah dan mau konfirm duit tambahan karna emang musti nyari duit dulu buat tambah,,
   seller bilang "SORI GA BISA TUKER, BARANG UDAH DI KIRIM RABU MALAM"
   ane pasrah karena ane ga mau brang itu lagi, sampe debat sama si seler

7. dari kamis-jumat-sabtu-minggu baru di kasih resi JNE
   no resi JNE = CGKAA19103015814
   
   Spoiler for jne:
   
   
   itu barang di kirim hari sabtu tanggal 8 Maret bukan hari rabu malam ketika ane konfirm mau tukar tambah
   

8. Senin tanggal 10 Maret 2014
   Barang sampai dengan alamat yang beda dari yang ane sms ke seller jauh beda 18Km (alamat di Taman Ubud Karawaci, di kirim ke Ruko New Asia)
   iphone di buka cewe ane dalam kondisi mati, dan sms ke seller "BARANG KONDISI GA MAU IDUP"

9. Selasa tanggal 11 Maret 2014
   cewe ane udah panik hape ga mau nyala, ga respone apa apa sama sekali dan sms ke seller "udah hari ke-2 BARANG KONDISI GA MAU IDUP"

10. Rabu tanggal 12 Maret 2014
    cewe ane terbang ke bali, karena ngerasa di jakarta si seller gak kasih respon dan solusi sama sekali

11. Kamis tanggal 13 Maret 2014
    seller masih gada respon
    ane bawa ke ibox di bali, dan teknisi ibox pun kasih keterangan yang sama " ini ada hardware yang gak normal, kalo masih garansi di bawa ke tempat belinya aja"

12. Jumat, sabtu, seller ga da respon sama sekali

13. minggu pagi akhirnya seller jawab sms
    "LAGI DI LUAR NEGERI GIMANA SAYA BISA BALAS, SAYA MAUNYA BALAS TP GA ADA PULSA"
    setelah di jelasin barang dari terima sampe hari ini gak nyala seller jawab
    "OH, ITU KOMPLAIN AJA KE JNE, UDAH SAYA ASURANSIIN KOK, UNTUNG SAYA UDAH VIDEO in KONDISI NYALA DI SAYA NORMAL"
    cewe ane bilang ke seller cari solusi buka malah lempar tanggung jawab ke JNE
    seller malah jawab "TRUS MAU NYALAHIN SAYA????"

sampai siang ini surat saya buat iphone masih ga nyala,

buat agan Q.GADGET tolong kasih itikad baik dan respon yang bener jangan malah lempar tangan ke JNE suruh Klaim ke JNE
Saya beli pakai uang HALAL bukan uang penipuan, ente ngilang trus nongol tiba tiba suruh klaim ke JNE
barang yang di jual kalo emang normal ya normal, rusak ya rusak, jangan nyalahin pihak ke 3 gan.
tolong jangan bilang "ente kasih ati ane minta rempela" ane juga ngerti cara make barang mahal (menurut isi kantong ane beli iphone 5c berkeringet dulu gan)
dan iphone bukan barang yang di pencet 3jam trus rusak, trus ente seolah olah nyalahin ane ga bisa cara makenya.

makasih agan agan, momod, dan sespuh kaskus di mariih

update
ini chat ane saat awal ane minta solusi pas barang abis klaim malah di terima mati total,, minta solusi dengan balasan tanggapan seperti berikut gan